6777abb — গোপনীয়তা নীতি

6777abb নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (Personal Identification Data):

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো স্থান)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর

আর্থিক তথ্য (Financial Data):

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বাজির রেকর্ড
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের তথ্য (শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে)

প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data):

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• ডিভাইস পরিচয়কারী তথ্য
• সেশন ডেটা ও লগ ইন/আউট সময়

আচরণগত তথ্য (Behavioural Data):

• গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়
• বেটিং প্যাটার্ন ও পছন্দ

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

1. সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম ও সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে।
2. স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও সিস্টেম লগের মাধ্যমে।
3. তৃতীয়-পক্ষ উৎস: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

6777abb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয়-পক্ষ যাচাই সেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: অর্থপাচার প্রতিরোধ, জালিয়াতি তদন্ত বা আদালতের আদেশ মেনে চলার প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীদের আগাম জানিয়ে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।

6777abb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়-পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যকলাপ লগ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: প্রশাসনিক স্টেম অ্যাক্সেসে বাধ্যতামূলক দ্বি-স্তরীয় যাচাই।

6777abb আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নও করতে পারে।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক আইন ও অর্থপাচার প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা ৩ বছর, যেটি আগে হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

6777abb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

6777abb প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয়-পক্ষ সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা তৃতীয়-পক্ষ সেবাগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

6777abb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্যের বিষয়ে অনুরোধ বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: ৩০ কার্যদিবস (সাধারণত আরও দ্রুত)